§1 系统科学论 1.1 系统科学的对象和特点 1.2 系统科学的体系结构 1.3 系统科学与其他学科的关系 1.4 系统科学的背景和产生 1.5 系统科学的意义和地位 1.6 系统科学的中国学派 §2 系统的一般理论 2.1 系统、元素、非系统 2.2 整体突现原理 2.3 系统的结构 2.4 等级层次原理 2.5 系统的环境 2.6 系统的行为和功能 2.7 系统的环境互塑共生原理 2.8 系统的秩序 2.9 系统的演化

第一节 关于《旅游学概论》 第二节 旅游的学科性质 古代旅行 第一节 十九世纪中叶之前旅行的发展 近代旅游的产生与发展 第二节 近代旅游和旅游业的开端（1840年—二次世界大战前） 现代旅游的迅速发展 第三节 现代旅游迅速发展的原因 中国旅游业的产生与发展 第四节 中国旅游业的产生和发展

第一节 控制活动 第二节 控制过程 第三节 有效控制 第四节 控制方法

信息沟通含义及特点 信息沟通过程 信息沟通 信息沟通分类 信息沟通网络 信息沟通障碍及改善 激励理论 激励概述 领导 领导理论 领导品质理论 领导行为理论 领导权变理论 领导概述

《管理学》课程配套教材电子教案（PPT课件，周三多主编）第十三章 沟通

◼ 领导和领导者的含义 ◼ 领导的功能和权力 ◼ 领导理论 ◼ 激励理论 ◼ 信息沟通

《管理学》课程配套教材电子教案（PPT课件，周三多主编）第十章 组织变革与组织文化

第一节 组织的使命 第二节 战略环境分析 第三节 战略选择

理解组织、组织结构、管理幅度等概念 领会各种管理组织结构的特点、优缺点和适用范围 掌握组织结构的设计原则、组织运行中职责权限的确定 了解组织的变革与发展

第一节 人力资源管理概述 第二节 员工招聘 第三节 人员培训 第四节 绩效评估 第五节 职业计划与发展