学习目的与要求: ·了解产品整体概念及产品分类; ·掌握产品组合策略; ·掌握产品生命周期的阶段特征及营销策略
文件格式: PPT大小: 523KB页数: 72
●第一章导论 ●第二章个体心理与个体行为 ●第三章群体心理与群体行为 ●第四章群体动力与激励理论 ●第五章领导者与组织行为 ●第六章组织文化与组织行为 ●第七章行为有效性
文件格式: PPT大小: 1.91MB页数: 91
CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸
文件格式: PPT大小: 102KB页数: 33
●CRM的系统结构模型及软件系统的一般模型 ●MA,SFA,SA模块的业务操作功能及设计原理 ●工作流管理思想与模型
文件格式: PPT大小: 663.5KB页数: 105
客户服务中心的定义及发展历程 客户服务中心的设计与建设 客户服务中心的具体应用与发展前景
文件格式: PPT大小: 666KB页数: 35
CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸
文件格式: PPT大小: 102KB页数: 33