上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——Customer Relationships Management 客户关系管理-物流

上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——Customer Relationships Management 客户关系管理-工商

上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——管理学-平台课

上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——Marketing 市场营销学-产品设计

简介 退货的类型和定义 战略级退货管理流程 运营级退货管理流程

1. 综述 2. 简介 3. 产品开发项目类型 4. 作为一个供应链管理流程的产品开 发及商业化流程 5. 战略级产品开发及商业化流程 6. 运营级产品开发及商业化流程 7. 小结

重庆理工大学（重庆工学院）：《物流与供应链管理》PPT教学课件_第11章 衡量供应链绩效

01 简介 02 结构方面的管理要素 03 行为方面的管理要素 04 流程的实施与保持 05 小结

1 前言 2 作为一个供应链管理 3 战略级制造过程管理流程 4 运营级制造过程管理流程 5 小结

1 简介 2 订单履约流程 3 战略级订单履约流程 4 运营级订单履约流程 能力目标：具备战略级和运营级订单履约流程设计能力； 知识目标：系统分析战略级和运营级订单履约流程；