精练定格方能形成。（二）教学重点与难点1.教学重点使学生理解并掌握组织文化的概念特征、影响因素、组织文化的功能和反功能、组织文化的价值观风格因素。2.教学难点如何使学生掌握各种类型组织文化的差异和特异性塑造过程，第9章领导的一般理论（一）教学内容第一节领导的内涵与特征知识要点：1.分析领导和管理各自的含义和主要差异以及发挥功能的不同途径。2.领导权力的主要来源是职位权力和个人权力，其中奖赏权力、强制权力、法定权力是与领导者的职位相关的，参照权力和专家权力与领导者个人的魅力或专业知识有关。3.领导行为或过程包含三个要素：领导者、被领导者和情境，这三个要素决定了领导行为的有效性。第二节领导与领导者知识要点：1.领导者特质理论成功的领导基于领导者个人特质，蒂姆西贾吉等学者以五大人格特质理论为框架对个体特性和领导的关系进行了测量。2.领导者行为理论。有效的领导与领导者的行动密切相关，典型的领导者行为理论有勒温提出的独裁型、民主型和放任型三种领导方式、俄亥俄州立大学提出的由定规维度和关怀维度形成的二维矩阵包含的领导行为组合、管理方格理论。3.领导者团队理论将研究对象从个人转向了集体，研究现代高层管理团队。第三节领导与被领导者知识要点：1.有效的领导不仅取决于领导者，还受到实施情境的影响，其中被领导者是情境中重要的因素。2.详细介绍与被领导者有关的三个理论：情境领导模型、领导一成员交换理论和19
19 精练定格方能形成。 （二）教学重点与难点 1．教学重点 使学生理解并掌握组织文化的概念特征、影响因素、组织文化的功能和反功能、 组织文化的价值观风格因素。 2．教学难点 如何使学生掌握各种类型组织文化的差异和特异性塑造过程。 第 9 章 领导的一般理论 （一）教学内容 第一节 领导的内涵与特征 知识要点： 1. 分析领导和管理各自的含义和主要差异以及发挥功能的不同途径。 2. 领导权力的主要来源是职位权力和个人权力，其中奖赏权力、强制权力、法定 权力是与领导者的职位相关的，参照权力和专家权力与领导者个人的魅力或专 业知识有关。 3. 领导行为或过程包含三个要素：领导者、被领导者和情境，这三个要素决定了 领导行为的有效性。 第二节 领导与领导者 知识要点： 1.领导者特质理论成功的领导基于领导者个人特质，蒂姆西•贾吉等学者以五大人 格特质理论为框架对个体特性和领导的关系进行了测量。 2.领导者行为理论。有效的领导与领导者的行动密切相关，典型的领导者行为理 论有勒温提出的独裁型、民主型和放任型三种领导方式、俄亥俄州立大学提出的由定 规维度和关怀维度形成的二维矩阵包含的领导行为组合、管理方格理论。 3.领导者团队理论将研究对象从个人转向了集体，研究现代高层管理团队。 第三节 领导与被领导者 知识要点： 1. 有效的领导不仅取决于领导者，还受到实施情境的影响，其中被领导者是情境 中重要的因素。 2. 详细介绍与被领导者有关的三个理论：情境领导模型、领导—成员交换理论和
领导者角色理论。第四节领导与情境知识要点：领导的情境对领导的有效性产生重要影响，介绍研究领导有效性的两种权变理论，即费德勒的权变领导理论和豪斯的路径一目标领导理论，并探讨中国情境下的领导。（二）教学重点与难点1.教学重点使学生掌握领导的内涵特征、领导三要素，掌握领导特质理论、行为理论、情景领导模型、领导一一成员交换理论。2.教学难点如何使学生掌握情境领导模型、权变领导理论以及路径一一目标领导理论、领导行为四分图的内容理解。第10章激励（一）教学内容第一节激励的基础知识要点：1.性质，主要分析人的行为过程及特点；2.有代表性的人性的假设，包括经济人假设（X理论）、社会人假设（人际关系理论）、自我实现人假设（Y理论）和复杂人假设（超Y理论）；3.激励的发展以及激励机理。第二节激励理论知识要点：1．分类。按照研究侧重不同，激励理论通常可分为行为基础理论、过程激励理论和行为强化理论。2.行为基础理论包括需要层次理论、双因素理论和成就需要理论：3.过程激励理论包括公平理论、期望理论和目标设置理论。4.行为强化理论着重研究对行为的修正和固化，代表理论为强化理论。第三节激励方法知识要点：常用的激励方法主要有三类，分别为工作激励、成果激励和综合激励。20
20 领导者角色理论。 第四节 领导与情境 知识要点：领导的情境对领导的有效性产生重要影响，介绍研究领导有效性的两 种权变理论，即费德勒的权变领导理论和豪斯的路径—目标领导理论，并探讨中国情 境下的领导。 （二）教学重点与难点 1．教学重点 使学生掌握领导的内涵特征、领导三要素，掌握领导特质理论、行为理论、情景 领导模型、领导——成员交换理论。 2．教学难点 如何使学生掌握情境领导模型、权变领导理论以及路径——目标领导理论、领导 行为四分图的内容理解。 第 10 章激励 （一）教学内容 第一节 激励的基础 知识要点： 1. 性质，主要分析人的行为过程及特点； 2. 有代表性的人性的假设，包括经济人假设（X 理论）、社会人假设（人际关系 理论）、自我实现人假设（Y 理论）和复杂人假设（超 Y 理论）； 3. 激励的发展以及激励机理。 第二节 激励理论 知识要点： 1. 分类。按照研究侧重不同，激励理论通常可分为行为基础理论、过程激励理论 和行为强化理论。 2. 行为基础理论包括需要层次理论、双因素理论和成就需要理论； 3. 过程激励理论包括公平理论、期望理论和目标设置理论。 4. 行为强化理论着重研究对行为的修正和固化，代表理论为强化理论。 第三节 激励方法 知识要点：常用的激励方法主要有三类，分别为工作激励、成果激励和综合激励
（二）教学重点与难点1.教学重点使学生掌握人的行为过程和人性的理论假设；掌握过程激励、行为强化的相关理论的优缺点和适用条件。2.教学难点如何使学生分析问题，正确选择合适的激励理论并掌握相应的激励程序。第11章控制类型与方法（一）教学内容第一节控制的内涵与原则知识要点：1.控制的内涵可以从五方面具体理解：控制的系统由控制主体、客体、控制目标、手段和工具体系四大部分构成：2.有效的控制工作五大原则。第二节控制的类型知识要点：1.按控制进程可以分为前馈控制、现场控制和反馈控制；2.按控制职能可以分为战略控制、财务控制和营销控制：3.按控制内容可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制和绩效考评控制。4.各种控制类型的优缺点和适用条件。第三节质量控制方法知识要点：1.作用。企业为顾客提供的产品或服务本身的质量是企业获得竞争优势的基础，管理者必须高度重视质量问题2.建立健全的质量控制机制的方法。第四节管理控制的信息技术知识要点：21
21 （二）教学重点与难点 1．教学重点 使学生掌握人的行为过程和人性的理论假设；掌握过程激励、行为强化的相关理 论的优缺点和适用条件。 2．教学难点 如何使学生分析问题，正确选择合适的激励理论并掌握相应的激励程序。 第 11 章 控制类型与方法 （一）教学内容 第一节 控制的内涵与原则 知识要点： 1. 控制的内涵可以从五方面具体理解；控制的系统由控制主体、客体、控制目标、 手段和工具体系四大部分构成； 2. 有效的控制工作五大原则。 第二节 控制的类型 知识要点： 1. 按控制进程可以分为前馈控制、现场控制和反馈控制； 2. 按控制职能可以分为战略控制、财务控制和营销控制； 3. 按控制内容可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制和绩效考 评控制。 4. 各种控制类型的优缺点和适用条件。 第三节 质量控制方法 知识要点： 1. 作用。企业为顾客提供的产品或服务本身的质量是企业获得竞争优势的基础， 管理者必须高度重视质量问题 2. 建立健全的质量控制机制的方法。 第四节 管理控制的信息技术 知识要点：
1.信息技术及其在控制中的作用：2.现代控制的信息技术方法：3.信息技术的柔性作业系统。（二）教学重点与难点1.教学重点1）使学生掌握控制的定义、内涵与原则，理解控制的类型，进而熟练掌握控制的过程分析。2）让学生掌握全面质量控制六西格玛质量控制法。2.教学难点1）如何使学生掌握基于正确标准下的控制过程的步骤。2）如何让学生正确使用常用的控制方法第12章创新（一）教学内容第一节创新过程及其管理知识要点：1．创新的内涵与分类2.动力来源（1）意外的成功或失败：（2）企业内外的不协调；（3）过程改进的需要；（4）产业和市场的改变：（5）人口结构的变化；（6）人们观念的变化；（7）新知识的产生。3.管理的创新决策作用过程。出现在任何企业的创新管理之中，它们涉及创新基础、创新对象、创新方式以及创新实现的时机等多个方面。第二节组织变革与创新知识要点：1.组织变革的模式，常用的是勒温提出的理性组织变革的模式包括：解冻、转变、冻结；2.组织变革具有四条路径，包括：演化、适应、革命、改造。第三节组织结构创新知识要点：1.组织结构的功能。不仅是劳动分工与协调的需要，也是指运用组织方法调节相关行动者的行为，对其行为进行引导和整合。22
22 1. 信息技术及其在控制中的作用； 2. 现代控制的信息技术方法； 3. 信息技术的柔性作业系统。 （二）教学重点与难点 1．教学重点 1) 使学生掌握控制的定义、内涵与原则，理解控制的类型，进而熟练掌握控制的 过程分析。 2) 让学生掌握全面质量控制六西格玛质量控制法。 2．教学难点 1) 如何使学生掌握基于正确标准下的控制过程的步骤。 2）如何让学生正确使用常用的控制方法 第 12 章 创新 （一）教学内容 第一节 创新过程及其管理 知识要点： 1. 创新的内涵与分类 2. 动力来源（1）意外的成功或失败；（2）企业内外的不协调；（3）过程改进 的需要；（4）产业和市场的改变；（5）人口结构的变化；（6）人们观念的 变化；（7）新知识的产生。 3. 管理的创新决策作用过程。出现在任何企业的创新管理之中，它们涉及创新基 础、创新对象、创新方式以及创新实现的时机等多个方面。 第二节 组织变革与创新 知识要点： 1.组织变革的模式，常用的是勒温提出的理性组织变革的模式包括：解冻、转变、 冻结； 2.组织变革具有四条路径，包括：演化、适应、革命、改造。 第三节 组织结构创新 知识要点： 1. 组织结构的功能。不仅是劳动分工与协调的需要，也是指运用组织方法调节相 关行动者的行为，对其行为进行引导和整合
2.分类。制度结构、层级结构和文化结构是组织结构的三种形式，它们各自的创新即是组织结构创新的三种形式。3.目标。组织创新活动是与组织学习紧密联系的，组织的创新长期目标是要打造学习型组织。（二）教学重点与难点1.教学重点：使学生掌握创新的定义和内涵。理解管理创新和维持之间的关系：理解不同的管理创新类型。2.教学难点：如何让学生理解创新的主要动力、创新管理决策，掌握组织创新模式和过程。六、课程内容及安排（一）理论教学内容及安排对应的序号章节学时课程内容教学目标教学方法课程目标通过本讲学习，学生应理解管理的内涵与本质，熟悉管理活动的主要内容以及背景，对本理论讲授第一章导论1课堂讨论课程在整个管理学科体系中的地位及其研究重点和内容有一个明确认识。通过本章的教学，使学生对管理学的历史演变有基本了解，熟悉管理学的经典理论。了解古典、现代、当代管理理理论讲授论产生和发展的历史背2第二章管理理论的历史演变1景。理解不同时期的划课堂讨论分特征、理解“管理理论丛林”的含义及主要流派分类；理解组织趋同、合法性、企业再造等概念。23
23 2. 分类。制度结构、层级结构和文化结构是组织结构的三种形式，它们各自的创 新即是组织结构创新的三种形式。 3. 目标。组织创新活动是与组织学习紧密联系的，组织的创新长期目标是要打造 学习型组织。 （二）教学重点与难点 1.教学重点： 使学生掌握创新的定义和内涵。理解管理创新和维持之间的关系；理解不同的管 理创新类型。 2.教学难点： 如何让学生理解创新的主要动力、创新管理决策，掌握组织创新模式和过程。 六、课程内容及安排 （一）理论教学内容及安排 序号 章节 课程内容 教学目标 学时 教学方法 对应的 课程目标 1 第一章 导论 通过本讲学习，学生应 理 解 管 理 的 内 涵 与 本 质，熟悉管理活动的主 要内容以及背景，对本 课程在整个管理学科体 系中的地位及其研究重 点和内容有一个明确认 识。 3 理论讲授 课堂讨论 1 2 第二章 管理理论的历史演变 通过本章的教学，使学 生对管理学的历史演变 有基本了解，熟悉管理 学的经典理论。了解古 典、现代、当代管理理 论产生和发展的历史背 景。理解不同时期的划 分特征、理解“管理理 论丛林”的含义及主要 流派分类；理解组织趋 同、合法性、企业再造 等概念。 3 理论讲授 课堂讨论 1